Customer Service

PT Antar Mega Group, sebuah perusahaan terkemuka di industri pariwisata, sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim Customer Service kami di Kuta, Bali. Tersedia posisi yang menarik dengan gaji yang kompetitif dan suasana kerja yang kolaboratif.

Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani interaksi pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan memberikan layanan terbaik. Kami mencari individu yang berdedikasi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan permintaan pelanggan.
• Memperbarui dan memelihara basis data pelanggan.
• Membuat laporan dan analisis tentang interaksi pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Melaksanakan tugas-tugas administratif terkait dengan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Ramah, bersahabat, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait